服务保障说明

全链路服务保障 让您无忧定制

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24小时极速出件保障

北京6环内覆盖同城闪送服务,98%常规订单24小时内即可完成制作并发货,急单最快3小时可上门取件,绝不耽误您的使用时效,远郊及外地订单发顺丰特快,次日即可送达。

🔒

全程信息保密保障

所有用户上传的个人资料、证件素材全部采用加密传输存储,订单制作完成72小时内永久彻底删除,服务器不留任何备份,全程无第三方人员接触用户隐私信息,严格签署保密协议。

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原厂品质还原保障

所有证件采用原厂同款防伪水印纸、铜版纸、特种油墨制作,钢印、防伪纹、专属编号1:1精准复刻,成品相似度达99%以上,发货前多道人工质检,杜绝任何瑕疵品流出。

🛡️

售后终身兜底保障

签收后7天内支持免费微调,非人为工艺瑕疵30天内免费重做,终身提供免费信息更新、参数调整服务,任何使用过程中遇到的问题,1小时内给出解决方案,绝不推诿。

全流程标准化服务步骤

1

需求精准对接

1对1专属客服10分钟内响应,确认证件类型、参数细节,给出透明无隐形消费的精准报价

2

专属定制生产

10年以上经验资深技师专属制作,全程3道质检工序,每一处防伪细节严格对标原版

3

成品核验发出

成品实拍图发您确认满意后,安排加密配送,快递面单不标注任何敏感信息,全程隐秘运输

4

售后跟进回访

全程物流跟踪,签收后7天专人回访,随时响应您的调整需求,终身提供免费技术支持

常见问题解答

问:24小时出件的承诺真的可以保证吗?

答:只要您提供的素材资料齐全,北京本地常规品类订单都可以做到24小时内发出,急单我们配备专属加急生产线,毕业证、房产证等常见品类最快3小时即可取件,目前我们的订单准时交付率达99.7%。

问:个人隐私信息会不会出现泄露情况?

答:我们所有数据传输全程加密,不使用第三方云存储,所有用户资料在订单完成72小时内会被物理粉碎永久删除,不留任何备份,运营10年以来从未出现过用户信息泄露事件。

问:收到货之后不满意可以免费重做吗?

答:发货前我们会先给您发送成品实拍图确认,您满意后再发出,如果收到货之后存在工艺瑕疵,7天内我们免费重新制作,30天内非人为损坏都可以免费微调,直到您完全满意为止。

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